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一、退換貨規(guī)則

1、商品存在質(zhì)量、外包裝、性能上的問題，波奇網(wǎng)承諾7天無條件免費(fèi)退貨。
2、因客戶誤購、多購、或?qū)ι唐凡粷M意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相關(guān)附屬配件齊全，不影響我們第二次銷售的前提下，客戶可以在購買商品15日內(nèi)憑發(fā)貨清單申請(qǐng)退貨（不享受此服務(wù)規(guī)定的商品除外），運(yùn)費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。

二、退換貨運(yùn)費(fèi)說明

1、凡是由商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，相應(yīng)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由波奇網(wǎng)承擔(dān)；
2.、非質(zhì)量問題的商品退換貨，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)；
3、退貨而產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)在商品退款時(shí)扣除；
4、我們不接受到付件，有任何退換貨運(yùn)費(fèi)問題請(qǐng)撥打波奇商城客服電話400-820-6098與客服聯(lián)系。

三、退換貨流程

1、退貨流程示意圖

電話向客服申請(qǐng)—》審核確認(rèn)—》快遞上門取貨或根據(jù)情況由用戶退貨—》庫房驗(yàn)貨入庫（退貨訂單完成）—》退款申請(qǐng)—》完成
2、換貨流程示意圖
電話向客服申請(qǐng)—》審核確認(rèn)—》快遞上門換貨或由用戶退貨（視情況收取運(yùn)費(fèi)）—》庫房驗(yàn)貨入庫—》庫房重新配貨發(fā)貨—》完成

四、退款說明

1、退款方式
（1）貨到付款的用戶，退貨流程完成后，波奇財(cái)務(wù)會(huì)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將退款打入用戶指定的銀行卡或者支付寶賬戶中。
特別說明：通過銀行轉(zhuǎn)賬收取退款，用戶需提供卡號(hào)、姓名、開戶銀行及開戶銀行支行名稱，并且保證信息準(zhǔn)確無誤。
（2）網(wǎng)上支付的用戶，退貨流程完成后，財(cái)務(wù)會(huì)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將退款打入用戶購買商品時(shí)所使用的賬戶中。

五、退貨說明

退貨地址：上海松江區(qū)新浜鎮(zhèn)林天路218號(hào)1號(hào)庫波奇網(wǎng)倉庫
收 件 人：售后組
聯(lián)系電話：021-60524328



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